FAQ
Häufig gestellte Fragen
Hier findest Du Antworten auf die häufigsten Fragen rund um DESKCLOUD, Coworking mit DESKCLOUD sowie über Funktionsweisen, Mitgliedschaften, Partner und vieles mehr.
Sollte Deine Antwort nicht dabei sein, wende Dich gerne jederzeit an uns!
Über DESKCLOUD
DESKCLOUD ist eine Community Plattform für die Coworking Branche und bietet die größte, flexibelste und vielfältigste Möglichkeit an zu coworken. Eine DESKCLOUD Mitgliedschaft ermöglicht es remote Arbeitenden und Teams jeder größe, zwischen unterschiedlichen Workspace Anbietern frei zu wählen. So können DESKCLOUD Coworker alle Coworking Spaces aus dem DESKCLOUD Partnernetzwerk besuchen und flexibel Arbeitstische nutzen.
Als DESKCLOUD Mitglied kannst Du an allen Standorten unserer Partner coworken. Um ganz flexibel einen Arbeitstisch zu nutzen, gehst Du einfach zu unserem jeweiligen Partner, checkst vor Ort mit der DESKCLOUD App via QR-Code-Scan oder Self-Check-in ein und kannst sofort loslegen. Die Übersicht über die Standorte der im DESKCLOUD Netzwerk vorhandenen Workspace Anbieter sowie die Workspace Anbieter in Deiner Nähe, werden Dir auf der Karte in der App angezeigt.
Wir durchbrechen bestehende Arbeitsstrukturen und schaffen eine neue Kultur der Offenheit für mehr Freiheit und Individualität innerhalb digitaler Lebensweisen. Dadurch bringen wir Menschen näher zusammen und lassen sie Teil von etwas Größerem sein.
DESKCLOUD ist ideal für Remote Work.
Effizienz & Produktivität
Die innovativen Arbeitswelten sowie der soziale Austausch fördern neue Denkweisen und ermöglichen Raum für Kreativität.
Optimiertes Home Office
Störeinflüsse durch Postboten und haushaltlichen Pflichten waren gestern. Mit DESKCLOUD findest Du Deinen Arbeitstisch ganz in Deiner Nähe.
Ökosystem mit Mehrwerten
Das DESKCLOUD-Ökosystem ermöglicht Dir den einzigartigen Austausch mit potenziellen Freunden, Kunden und Geschäftspartnern.
Größtmögliche Flexibilität
Der übergreifende Zugang verschafft Dir Besuche zu passenden Arbeitstischen oder Meetingraumen ganz in Deiner Nähe.
Startup-Umfeld
Schnupper Startup-Luft und erhalte Zugang zu Innovation und Digital-Natives. Ein paar Stunden im Coworking Space schaffen kreative Wunder.
Optimiertes Coworking
Teste ohne lange Vertragslaufzeiten unterschiedlichste Räume und entdecke so die beste Art des Coworkings für Dich.
Mehr Motivation
DESKCLOUD bietet die Option ganz flexibel zu coworken. So kannst Du aus Deiner Routine ausbrechen und Deine Motivation steigern.
Idealer Workflow
Die Infrastruktur eines Coworking Spaces, wie Arbeitstisch, Internet, Küche und Relax-Area unterstützt Deinen individuellen Workflow.
Finde Deinen Experten
Tausche Dich mit Experten und Talenten aus. Die DESKCLOUD Community ermöglicht Dir den Austausch, den es braucht, um aufs nächste Level zu kommen.
Events & Veranstaltungen
Bilde Dich über das DESKCLOUD-Netzwerk weiter. Eine DESKCLOUD-Membership verschafft Dir zukünftig Zugang zu spannenden Events.
Die DESKCLOUD App
Die DESKCLOUD App ist Dein Schlüssel in kreative Arbeitswelten. Durch das Abrufen des QR-Codes innerhalb der App, kannst Du Dich vor Ort bei den Partnern einchecken lassen. Hierzu scannt der Community Manager Deinen QR-Code ab und Du bist somit eingecheckt. Den QR-Code kannst Du einfach abrufen, indem Du Dich in der App einloggst und auf „Check in“ klickst. In einigen Partnerspaces ist auch der Self-Check-in freigeschaltet. Hier checkst Du Dich dann bequem oer Klick auf den Button selbst ein.
Ebenfalls bietet die DESKCLOUD App die Möglichkeit, Partnerstandorte zu finden, Deine bisherigen Check-ins zu verwalten und Dir einen Überblick über den jeweiligen Partner-Space zu verschaffen. Selbstverständlich kannst Du auch die wichtigsten Profildetails, wie zum Beispiel Dein Foto oder Informationen zu Deiner Mitgliedschaft u.v.m einsehen.
Für das Nutzen der DESKCLOUD App, sind eine bestehende Internetverbindung und ein Smartphone mit Android- oder IOS-Software sowie eine Kamera erforderlich. Weitere Infos findest Du hier.
Die App lässt sich im vollem Umfang nur als Mitglied nutzen. Hierzu musst Du Dich auf DESKCLOUD registriert haben. Sobald Deine Mitgliedschaft aktiviert und freigeschaltet ist, kannst Du Dich mit Deinen Zugangsdaten in die App einloggen.
Du kannst Dein Profilfoto sowie weitere Profilanpassungen unter dem Menüpunkt: ACCOUNT einstellen und bearbeiten.
Mit der App erhältst Du physischen Zugang zu allen Coworking Spaces aus dem DESKCLOUD Partnernetzwerk. Es gibt keinen Partner im DESKCLOUD Netzwerk, welcher den Check-in per App nicht zulässt. Eine Übersicht über unsere Partner kannst Du Dir einfach auf unserer Webseite oder in der App anzeigen lassen.
Partnerstandorte von DESKCLOUD
Auf der DESKCLOUD Webseite sowie in der DESKCLOUD App findest Du eine aktuelle Übersicht des Partnernetzwerks und der jeweiligen Standorte.
Eine Voranmeldung ist nicht möglich. Der Coworker kann jederzeit unangekündigt vorbei kommen. Klassisch wie bei einer Tagesticketnutzung. Innerhalb der App werden Dir in Echtzeit die aktuell freien Tische angezeigt.
Indem der Coworker die App beim Betreten eines Coworking Spaces öffnet und den QR-Code vor Ort dem Personal zeigt bzw. sich via Self-Check-in eincheckt, weiß das Personal, dass es sich um einen DESKCLOUD Coworker handelt. Ebenso sind die DESKCLOUD Coworker dazu angehalten, sich vor Ort anzumelden. Nach jedem Check-in erhalten Coworker und Coworking Space jeweils eine Bestätigungsnachricht.
Alles was Du zum Coworken benötigst ist die DESKCLOUD App für den Check-in und natürlich Deinen Laptop, um zu arbeiten.
Wir nehmen immer gerne Vorschläge für neue Partner-Spaces an, da wir unser Netzwerk stetig um neue Partner ausweiten. Du kannst uns gerne jederzeit Deinen Vorschlag per Mail an hello@desk-cloud.io senden oder uns diesen über unsere Social Media Kanäle mitteilen.
Coworking Corporate
In der Regel wissen die Verantwortlichen Deiner Personalabteilung oder aus dem Innovationsmanagement bescheid. Natürlich kannst Du auch uns jederzeit unter hello@desk-cloud.io kontaktieren und wir geben Dir gerne Auskunft.
Im Normalfall besteht Kontakt zu uns über Mitarbeiter aus der Personalabteilung oder dem Innovationsmanagement. Natürlich kannst Du uns auch direkt kontaktieren und Deinen Arbeitgeber als Firmenkunden vorschlagen. Auf unserer Webseite findest Du viele weitere Informationen. Anfragen kannst hier vornehmen.
Zahlung und Abrechnung
Zur Zahlung Deines Mitgliedsbeitrages stehen Dir zurzeit die Zahlung über Kreditkarte sowie per SEPA-Lastschriftverfahren zur Verfügung. In Zukunft werden wir weitere Zahlungsmodalitäten anbieten.
In Deinem Account kannst Du Deine Zahlungsdaten unter MITGLIEDSCHAFT verwalten.
Damit dies gewährleistet wird, setzen wir uns mit Dir in Kontakt und informieren Dich. Du bekommst dann eine Frist, um Deine Zahlungseinstellungen zu aktualisieren. Sobald dies erfolgt, werden wir erneut versuchen den Mitgliedsbeitrag abzubuchen. Sollte dies nicht möglich sein, bleibt Dein Account inaktiv. Die Forderung aus dem jeweiligen Mitgliedschaftsmonat besteht jedoch weiterhin.
Wenn ein Mitglied eine Rückbuchung über die Kreditkarte veranlasst, wird der entsprechende Account unmittelbar auf „inaktiv“ gesetzt. Sollten hierdurch Gebühren entstehen, müssen wir diese dem Mitglied in Rechnung stellen.
Allgemeine Fragen
Eine DESKCLOUD Mitgliedschaft läuft rein digital ab. Daher benötigst Du die DESKCLOUD App, um die Coworking Spaces aus dem Partnernetzwerk nutzen zu können. Die DESKCLOUD App ist kostenlos im Google Play Store und im App Store erhältlich. Alles was Du hierzu benötigst ist ein Smartphone mit Android- oder IOS-Software und eine funktionierende Internetverbindung.
Über die App werden Dir die Coworking Standorte in Deiner Nähe sowie alle im Partnernetzwerk befindlichen Coworking Spaces auf einer Karte angezeigt. Lass Dich ganz bequem, mit Hilfe der Navigationsfunktion der App zu deinem Space führen. Vor Ort kannst Du Dich dann durch vorzeigen des QR-Codes in Sekunden einchecken lassen. Einige Spaces bieten auch die Möglichkeit eines Self-Check-ins an. Hier bist Du dazu angehalten, Dich auf vertrauensbasis ganz selbstsständig im Space einzuchecken.
Abschließen der Mitgliedschaft
Du kannst Dich ganz einfach über unsere App registrieren. Lade Dir dazu die App aus dem Google Play Store oder dem App Store herunter und folge dem Registrierungsprozess der App. Außerdem hast Du die Möglichkeit, Dich über die Webseite anzmelden.
Wir bieten verschiedene Mitgliedschaften für FREELANCER UND STARTUPS sowie für TEAMS UND UNTERNEHMEN an. Die Mitgliedschaften FLEX, EXPLORER, ESSENTIAL, EXCLUSIVE sowie einige unserer Team-Mitgliedschaften sind für small Business geeignet. Weitere Informationen sowie Preise dazu, findest Du hier.
Unser Lösungen für Teams und Unternehmen erfolgen individuell und richten sich passgenau auf die Anforderungen des Unternehmens.
Anfragen für Dein Unternehmen kannst hier vornehmen, ebenfalls stehen Dir umfassende Informationen auf unserer Webseite zur Verfügung.
Mit allen Mitgliedschaften kannst Du unter Berücksichtigung des individuellen Umfanges flexibel coworken, wo und wann immer Du möchtest. In der DESKCLOUD App kannst Du einsehen, welche Standorte Du wie oft in Bezug auf Deine Mitgliedschaft nutzen kannst.
Im Vergleich zu zahlreichen Verträgen in Coworking Spaces, bei welchen die Mitglieder an sehr lange Vertragslaufzeiten gebunden sind, möchten wir unser Angebot für Dich so flexibel wie möglich gestalten.
Der Coworker kann die Mitgliedschaft jederzeit mit den in der Leistungsbeschreibung genannten Fristen kündigen. Jede Kündigung bedarf der Schriftform.
Bei DESKCLOUD gibt es weder Anmeldegebühren noch andere kostenpflichtige Services oder verdeckte Kosten.
Deine Mitgliedschaftsmonate starten immer an dem Tag des Monats, an dem Deine Mitgliedschaft begonnen hat. Wenn Du Dich somit zum 5. eines Monats anmeldest, läuft Dein Mitgliedschaftsmonat jeweils vom 5. eines Monats bis zum 4. des folgenden Monats.
Die Anzahl Deiner Check-ins ist abhängig von Deiner Mitgliedschaft, welche sich nach dem Mitgliedschaftsmonat richtet. Ein Mitgliedschaftsmonat startet immer an dem Tag des Monats, an dem Deine Mitgliedschaft begonnen hat. Die in Deiner Mitgliedschaft enthaltenen monatlichen Check-ins verfallen immer nach Ablauf des aktuellen Mitgliedschaftsmonats. Dein entsprechendes monatliches Kontingent an Check-ins wird automatisch zu Beginn des neuen Mitgliedschaftsmonat wieder voll aufgeladen.
Die Mitgliedschaft bei DESKCLOUD ist nicht übertragbar und gilt immer nur für eine Person. Weitere Personen können nicht zum coworken mitgenommen werden. Die Ausnahme bieten Meetingräume, hier sind die jeweiligen Regelungen mit dem Partnerspace, individuell zu betrachten und abzuklären.
Mitgliedschaft wechseln, pausieren oder kündigen
Den Umfang Deiner DESKCLOUD-Membership kannst du unter Deinen Profileinstellungen jederzeit ändern. Logge Dich dazu entweder über die Webseite oder die App in Deinen Account ein. Danach klickst Du im Dashboard auf MITGLIEDSCHAFT und gehst auf "Mitgliedschaft wechseln". Hier kannst Du Dein entsprechendes Upgrade oder Downgrade vornehmen. Außerdem ist es möglich, dass Du Deine Mitgliedschaft für eine bestimmte Zeit pausieren lässt. Melde dich dafür schriftlich über hello@desk-cloud.io bei uns.
Das Pausieren Deiner Mitgliedschaft ist jederzeit möglich. Hierzu musst Du Dich schriftlich über hello@desk-cloud.io bei uns melden. Die Dauer einer Pause kann zwischen einem und sechs Monaten betragen. Du kannst die Pausen bis zu einem Tag vor Beginn des nächsten oder übernächsten Mitgliedschaftsmonats hinterlegen.
Kommst Du früher aus einer Pause zurück, ist das kein Problem. In diesem Fall zahlst Du den vollen Betrag Deines eigentlichen Abonnements, für den Monat Deines Wiedereintritts.
Der Coworker kann die Mitgliedschaft jederzeit mit den in der Leistungsbeschreibung genannten Fristen kündigen.
Die Kündigung muss schriftlich an hello@desk-cloud.io erfolgen.